Jour : 20 juin 2022

Des cheveux grossiers ? Voici ce que vous devez savoir !

Récemment, assise dans un salon de coiffure, j’ai entendu une cliente mécontente se plaindre à une coiffeuse confuse. Que lui reprochait-elle ? Elle avait évalué les cheveux de la cliente avant de les travailler et les avait qualifiés de « grossiers ». La cliente s’est sentie insultée. Sa réaction était due à la perception négative qu’elle avait […]